お客様の声(最新) – ページ 5

アンドスマイルのお客様から感想を頂いております。それぞれ努力しながら、接遇を学び取り、マスターして頂いています。そして、それが組織としての接遇力へとつながっていきます。接遇を取り入れられたきっかけや想いなど率直にご意見をいただいておりますので、ぜひご参考にしてください。

開催日: 2019年7月18日組織の中での自分の立ち位置や働くことについて考える研修を実施しました。 ◆ お給料をいただくということはどういうことなのか敬語について、複雑なニュアンスの説明や解説をしてい ...

開催日: 2019年7月12日仕事の在り方と社会人としての在り方についての研修を実施しました。 ◆ 研修を受けたスタッフの成長を実感仕事の在り方をどのように伝えれば良いのかを悩んでいたのですが、蒲ケ原先 ...

開催日: 2019年7月11日話の聴き方・話し方についての研修を実施しました。 ◆ 得られる情報量は聴き手のテクニック次第今回の研修のワークはとても実践的で勉強になりました。話の聴き方次第で話しやすさが ...

開催日: 2019年7月6日「接遇」についての基本的な考え方と「丁寧な言葉遣い」についての研修を実施しました。 ◆ 相手の意を受け入れる自分で正しい敬語だと思っていたはずが、誤った使い方をしていることに ...

開催日: 2019年7月5日リーダー研修を実施しました。 ◆ 他人の行動の理由が腑に落ちました人の脳には思考の癖があり、分類されることがわかりました。仕事をする中で、「どうしてこの人はこうまんだろう？」 ...

開催日: 2019年7月3日第一印象についての研修を実施しました。 ◆ 全員で考えて取り組む「第一印象」といった大事なお話から、「人」と「医院」といった視点で、全員で改善案を考えるようにしてくださり、あ ...

開催日: 2019年６月19日身だしなみの研修として、美容についての講義を実施しました。 ◆ このプロセスを仕事でも活かしてもらいたい美容やメイクという、皆が興味のあるお話をありがとうございました。興味 ...

開催日: 2019年6月14日リニューアルオープンに向けての研修を実施しました。 ◆ スタッフと医院の更なる成長のためにロールプレイングや研修中の発表を通して、スタッフのいろいろな個性を知ることができま ...

開催日: 2019年６月7日「美容も身だしなみ」ということについて研修を実施しました。 ◆ 自分への気遣いも大切今回の研修は、美容といういつもとは違った視点のお話でした。自分のためにもう少し気遣いをした ...

開催日: 2019年6月6日「美容も身だしなみ」ということについて研修を実施しました。 ◆ 美容も接遇いつもの接遇・接客の指導と違い、今回は美容の話で、楽しく学ぶことができました。もっと肌を大切に考えて ...

開催日: 2019年6月3日初診カウンセリングに特化した研修を実施しました。 ◆ 大切な最初の第一歩患者様からの信頼や期待など、初診コンサルティングはとても大切な最初の第一歩の時間だと思います。いつも行 ...

開催日: 2019年5月31日歯科医院におけるお客様満足度についての研修を実施しました。 ◆ 画一的なものではない顧客満足については画一的な考えではなく、医院の地域や住民層に応じたことを考えるという言葉 ...

開催日: 2019年5月30日基本の基本に立ち戻り、院内ロープレと電話応対と導入についての現場研修を実施しました。 ◆ 奥が深い！電話対応の奥深さを感じました。皆で考え、ルールを作り、運用できるようにサ ...

開催日: 2019年5月27日オープン前研修を実施しました。 ◆ オープン前研修をした価値がありました接遇や接客に関して知らないことが多く、とても勉強になりました。歯科衛生士や受付などスタッフの前職での ...

開催日: 2019年５月24日導入と言葉遣いについての研修を実施しました。 ◆ スタッフの気づきにつながる研修あいさつ、礼における美しい姿勢について学ぶことができました。また、患者様への呼びかけについて ...