歯科医院 接遇研修（茨城）
開催日: 2022年11月4日
自己分析を行い、その結果に基づいて自分について考える研修を実施しました。
◆ 今日の結果を参考にしてスタッフのサポートをします
自己分析をすることで、何を改善した方が良いのか、そのために実際に何を行っていくかを具体的に決めることができました。また、自分以外のスタッフの分析結果により、それぞれの課題を知ることもできたので、今後、サポートをしていきたいと思います。
（院長・歯科医師 50代 男性）
◆ ぴったりあてはまっている驚きの分析結果！
今日の研修の自己分析はとても面白かったです。質問に答える前に「自分はどんな性格だと思いますか？」という問いに対して書いた回答と分析結果が近かったので、あとはどんな人になりたいのかを決めて、そのためにはどうしたらよいのかを考えて、行動します。自分のことだけでなく、他のスタッフの傾向にもとても興味深かったです。皆の分析結果や蒲ヶ原先生がおっしゃっていたこと、全員にあてはまっていたのがすごかったです。
（歯科衛生士 30代 女性）
◆ 楽しく学べました
初めて自己分析をしましたが、思った以上に自分の行動に責任がとれていなかったということ、何かを決めて行動していくことが苦手ということがわかり、今まで何となく思っていたことが今回の分析で明確になり、とても勉強になりました。また、周りのスタッフのことも知ることができて良かったです。
（歯科衛生士 20代 女性）
◆ 客観的に自分を見ることができました
高校以来、自己分析はしていなかったのですが、自分が納得する部分もあれば、新たに気づいた部分もありました。自分のことを少しは客観的に見ることができたので、分析結果をもとに、責任感やリーダーシップという自分に足りないところをどう高めていくかを考えることができて良かったです。
（歯科衛生士 10代 女性）
◆ 合わせるだけではなく、伝えることも大切
自己分析をすることで、今の自分のことがわかり、何が足りていないのかを知ることができました。周りと合わせることは長所と捉えてもいいですが、同時に短所でもあるので、もう少し自分の気持ちを伝えて、爆発しないようにしていこうと思いました。また、自分では普通に患者様やスタッフに接しているつもりでしたが、以前よりも声が明るく大きくなったと、蒲ヶ原先生におっしゃっていただいて、もっと意識していけば、患者様とのコミュニケーションがより増えて、全体的に雰囲気も良くなるのではないかと思いました。
（歯科助手 20代 女性）
◆ 自分自身と向き合うことができました
自己分析のワークシートでは、自分に何が足りていないのか、どんな人になりたいのか、そのためにはどんな努力が必要なのかを見つめなおし、自分自身と向き合うことができました。一日の終わりに院長と振り返りをし、先輩スタッフと振り返りをするという目標を明確にすることができたので、今後に活かしていきたいと思います。
（歯科助手 20代 女性）
◆ 今後の自分の成長につなげます
自分の性格が細かいところまでわかり、本当の自分に気づくことが多かったです。周りから見える自分と、自分が思っている自分とでは違いがあり、面白かったです。また、自分の弱みと強みがわかったので、目標を決めて計画的に行動していきたいと思います。
（受付 30代 女性）