【うちも！ここまで来たかー！】
院長の嬉しそうなお顔が印象的でした😊
今回の研修は『マズローの欲求段階説』
前回の研修終了後の院長幹部MTGから、この研修内容にしようと思っていた。
歯科の組織体制はマネジメントが最大のポイント。
勤務時間内は全員が患者さんと向き合い、治療技術の提供を行う全員が技術職人の世界。
まさに事件は現場で起こっている。
だから常に両輪で動かさなくてはならない。
だからと言って、ココで問題が勃発しているわけではない。
ものすごくスムーズにきているのだ！
院長が常に左脳で分析し冷静に行動している。
描いているように作り上げているからこそ、少し早めの研修内容。
今一度自分の置かれる立場と役割を理解して、4月からの新入生を迎えたいから！
今回、研修の半分は現場ロープレ。
ガッツリと接遇の観点で動線を認識してもらう。
仕事しやすいから、じゃなくて、患者さんに「親切だなー」って感じてもらうため。
一つずつ丁寧にロープレ。
「やっぱりココを選んで良かったわ」と、思っていただける歯科医院です😊
まだまだ研修始まったばかり。
これからも、もっと成長していきますよー！
私も共に成長しまーす！
いつもありがとうございまーす！