大型歯科医院 新人接遇研修 再開 ﾟ･:.｡. .｡.:･゜
コロナ前ぶりの訪問。
今回は新人さん中心の接遇研修でした。
時代の違いなのか、やはり数年空くと、人が違うと感じます。
肌感覚というか、感性というか、間違いではなくて、正しさでもなくて、それが時代の変化というものだと、私は思います。
今回は、新入職員さんの接遇研修。
「接遇」と「接客」の違いを解きました。
歯科医院における接遇とは何か？
歯科医院における接客とは何か？
基本的な礼儀作法からの声出し。
一度の研修では、習慣化されたものを現場に落とし込むのは時間がかかります。
再度積み上げる事を働きかけてまいります。
じんわりと、漢方薬のように、降り注ぐ、シャワーのように、習慣化していただく指導をさせていただきます。
新人さんたちと交わると、こちらまで、フレッシュな気持ちになります。
ありがとうございますﾟ･:.｡. .｡.:･゜