歯科医院 接遇研修（秋田）
開催日: 2019年12月13日
一年の振り返りと、来年の目標について考える研修を実施しました。
◆ 全員で一丸となって更に上を目指します
この1年の目標はたくさん達成できました。今年は、医院理念を決定し、スタッフが喜ぶことも行っていきたいと思います。また、院内の敬語も完璧にし、患者様の満足度も上げ、この1年に引き続き、最高収益を目指して、全員が一丸となって頑張ります。
（副院長 50代 女性）
◆ 皆でたくさん話し合えた一年でした
今年はスタッフ同士が仲良くスムーズに仕事ができました。何かあればすぐに話し合いもできて、とても良い一年でした。来年は、患者様が多くなっても問題がないように、皆で協力します。自分の担当の仕事以外のこともスムーズにこなせるように、サブの仕事もしっかりとしていきます。
（歯科衛生士 40代 女性）
◆ 来年はもと積極的に仕事に取組みます
今年は、しっかりと体調管理ができ、風邪もひかず、充実した一年でした。まだまだ人任せにしているところもあるので、今年は自ら進んでいろいろなことに取り組んでいきます。受付業務も苦手で、急に混んできたり、急患が入ると予約の患者様をお待たせしてしまうこともあるので、もっとスムーズにできるように頑張ります。また、蒲ケ原先生から海外（カンボジア）の歯科事情を聞くことができ、とても勉強になりました。
（歯科衛生士 30代 女性）
◆ 来年はコンビニ言葉から卒業します
この一年は、昨年よりも治療の前後に積極的に患者様とお話をして、コミュニケーションをたくさん撮ることができました。しかし、コンビニ言葉を使ってしまうことがあるので、来年はコンビニ言葉を使わないように努力します！
（歯科衛生士 20代 女性）
◆ 支えてくださった皆に感謝
育児休業から復帰して、この1年は毎日をこなすのに必死でしたが、やっと、生活のペースをつかむことができました。職場では迷惑をかけないようにと思って頑張ってきましたが、先生やスタッフのみなさんにたくさん助けていただいた1年でした。来年は、限られた時間の中で、掃除などの診療以外のことを積極的に行っていきます。
（歯科衛生士 20代 女性）
◆ この環境に感謝
蒲ケ原先生からカンボジアでの活動のお話を聞いて、自分のいる環境はとても恵まれているのだと思いました。この環境を当たり前と思わず、感謝しながら生活します。
（歯科衛生士 20代 女性）
◆ 来年はもっと笑顔で！
この一年は、受付や電話での対応の時に、きれいな言葉遣いができていたと思います。ただ、忙しいと真顔になったりして表情に出てしまうことがあるので、来年は気持ちを落ち着けて仕事に取り組みます。
（受付 30代 女性）
◆ 歯磨き習慣の大切さを知りました
蒲ケ原先生からカンボジアの歯科事情についてのお話を聞き、小さい時からの歯磨き習慣はとても大切だと思いました。見せていただいたカンボジアの子供たちの笑顔もとてもかわいく、なかなか見ることのできないものを見せていただき、貴重なお話も聞かせていただき、感謝しております。
（歯科衛生士 20代 女性）